戶戶送在香港推出「戶戶超市」,提供生活百貨速遞服務,以迎合本地按需生活百貨購物趨勢

戶戶送在香港推出「戶戶超市」,提供生活百貨速遞服務

以迎合本地按需生活百貨購物趨勢

  • 繼在英國、意大利、法國和阿拉伯聯合酋長國推出後,戶戶送攜手百佳超級市場,在香港推出其首個只限送貨的生活百貨店 ──「戶戶超市」(Deliveroo Hop)
  • 新服務將透過戶戶送應用程式提供,最快只需10分鐘便可將百佳、FUSION、INTERNATIONAL及TASTE等品牌有售的逾1,200種生活百貨和家居用品送到顧客手中,並計劃在今年稍後增加至2,000種商品,為顧客帶來更便捷的購物體驗
  • 戶戶送全新開發的生活百貨管理技術,以及在香港超過12,000名外送專員組成的強大網絡,將為新服務提供强大支持。

為滿足香港消費者對優質便捷購物體驗的需求,戶戶送今天宣布與百佳超級市場合作在香港推出全新生活百貨速遞服務「戶戶超市」(Deliveroo Hop),印證了雙方現有合作關係的成功。戶戶送自2021年6月起與百佳合作為其分店提供送遞服務,由首階段的50間分店,大幅擴展至現時超過200間分店,讓各區消費者最快只需30分鐘便能輕鬆購買各式各樣的生活百貨及必需品。

戶戶送很高興在「戶戶超市」業務上與百佳再次攜手合作。這項全新服務將透過戶戶送應用程式提供,並只限送貨服務。受惠於戶戶送全新開發的生活百貨管理技術和在香港超過12,000名外送專員組成的物流網絡,新服務最快可於10分鐘內完成送遞,進一步推動戶戶送現有生活百貨服務增長。

首家「戶戶超市」將設於中環,速遞服務範圍覆蓋西營盤、上環、中環、半山和金鐘,營業時間為每天早上7時30分至凌晨2時,提供來自百佳、FUSION、INTERNATIONAL和TASTE等生活百貨連鎖店超過1,200種商品供消費者選擇,種類包括調味品、主糧、農產品、肉類、微波加熱餐點、蔬果、飲品、餅乾鹹點,以及個人護理、健康和美容產品、寵物零食和家居必需品。

「戶戶超市」作為戶戶送的一個重要里程碑,反映戶戶送致力投資創新發展,為合作夥伴提供最佳服務。目前,戶戶送已於全球共五個市場推出有關服務。隨著戶戶送的生活百貨服務在全球迅速發展,其銷售已佔戶戶送2021年總交易額的8%。全球生活百貨合作夥伴分店亦由2021年第四季約11,000間增加至2022年第一季超過13,000間。在香港推出「戶戶超市」將進一步擴大戶戶送的本地按需生活百貨服務,同時為香港消費者提供更佳體驗:

  • 更高的庫存準確度:戶戶送的生活百貨管理技術將實現實時庫存控制,為消費者提供可靠的商品供應,並盡量減低商品替換的需要。
  • 更快的速度:領先的倉庫管理技術,結合戶戶送聞名的物流演算法和在香港超過12,000名外送專員組成的强大網絡,可實現最快10分鐘內完成送遞。
  • 更廣泛的產品種類:憑藉戶戶送以合作夥伴為主導的營運模式,新服務於首階段已提供超過1,200種產品供消費者選擇,其中包括合作夥伴品牌和自家品牌的產品,並計劃在今年稍後增加至2,000種產品。

戶戶送香港區總經理許志賢表示:「新冠疫情下本地消費者對生活百貨的網購服務需求日增。隨著網上購物已成為我們日常生活中不可或缺的一部分,按需生活百貨送遞服務亦成為戶戶送的業務發展重點之一。戶戶送與百佳的戰略合作反映我們積極拓展生活百貨業務的目標,並通過與市場上的知名品牌合作進一步提升顧客體驗。此外,我們致力為合作夥伴提供多元化服務,讓他們能夠迎合更多顧客的用餐需求及擴充業務。我們相信這項新服務將為戶戶送的生活百貨夥伴帶來多項全新優勢,協助他們接觸更多消費者,並為顧客提供更多選擇,以實現業務增長。我們期待與百佳攜手將新服務擴展至全港不同地區,亦將繼續投資於生活百貨送遞服務。」

香港百佳超級市場董事總經理任良安表示:「自去年起,我們一直與戶戶送緊密合作,亦很高興能夠攜手推出『戶戶超市』,讓我們在提升生活百貨購物體驗的同時,可享有更大靈活性。生活百貨速遞行業正在急速發展,更成為消費者選擇生活百貨店的關鍵因素。是次合作不僅能擴大我們的客戶群,更有助我們緊貼『快商務』潮流,並借助戶戶送在生活百貨管理和送遞服務方面的專業來提升顧客體驗。」

為慶祝「戶戶超市」正式推出,用戶首單消費滿港幣200元即可享港幣100元折扣優惠,其後三單消費每單滿港幣150元將可享港幣30元折扣優惠。

作為全球社區項目「戶戶助人」的一部分,戶戶送將把「戶戶超市」的多餘食品捐贈予本地非牟利機構樂餉社,以支持本地社區。自2020年6月與樂餉社合作以來,戶戶送已為該機構籌集逾220萬港元,並向有需要人士提供逾 440,000份膳食。

隨著「戶戶超市」推出,戶戶送於西營盤、上環、中環、半山和金鐘的食物及生活百貨送遞服務時間,即日起由晚上11時30分延長至凌晨2時,讓這些地區的居民能夠享用深夜送遞服務。

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