戶戶送公布送餐專員調查結果, 86%受訪者與戶戶送合作時最重視工作彈性

戶戶送公布送餐專員調查結果

86%受訪者與戶戶送合作時最重視工作彈性

 ●      戶戶送推出一項全新的送餐專員調查,進一步了解送餐專員對其工作的看法

●      除與戶戶送合作外,55%送餐專員均有其他收入來源

●     95%受訪者表示享受自主送餐工作所帶來的彈性

●     逾半(53%)受訪者表示,如須在特定日子工作滿指定時數,他們將不再成為送餐專員

為支援送餐專員並聽取他們的意見,戶戶送早前進行了一項送餐專員調查,並於今天公布有關結果。調查顯示,85%受訪送餐專員滿意或非常滿意與戶戶送的合作,送餐工作的彈性與方便是其主要優勢。戶戶送有近800名送餐專員參與是次調查,有助公司進一步了解他們的需要、期望及偏好。戶戶送目前在香港與超過10,000名送餐專員合作。

消費者已習慣網上訂餐,餐廳亦積極採用科技及應用程式來度過疫情的難關。無論是因經濟環境而失業的市民,還是希望利用閒餘時間賺取外快的學生和持家者,都開始視戶戶送為另一個具吸引力的途徑,以取代傳統的兼職工作。超過95%受訪者表示享受自主送餐工作所帶來的彈性,而逾半(53%)受訪者表示,如須在特定日子工作滿指定時數,他們將不再成為送餐專員。

較年輕的一代喜歡與平台經濟合作,顯示工作的未來模式將發生變化,越來越多人追求相對自由的工作時間。受訪的戶戶送送餐專員表示,他們欣賞並喜歡使用公司的自由登入系統,93%將其列為選擇與戶戶送合作的首要原因。自由登入系統讓送餐專員可隨時隨地上線接單,毋須事先預約時段,能夠自行安排工作時間。

除工作的彈性與方便外,送餐專員滿意戶戶送應用程式的原因還包括收入較高、具透明度、送餐專員支援及保險福利。為幫助送餐專員減輕負擔並獲得保障,戶戶送免費向他們提供個人意外及第三方責任保險。

對於去年因疫情而失業的人士,戶戶送為他們提供了賺取收入的應急方法。當被問及如何與戶戶送交流時,戶戶送逾七成的送餐專員會透過公司調查、送餐專員專用網站、熱線及其他交流活動,把握機會分享意見。戶戶送最近公布的每月消毒服務,亦為送餐專員提供了與戶戶送團隊見面互動的機會。公司目前正努力改善餐廳等候時間等問題,加強支援送餐專員的工作。

戶戶送香港區營運總監白家豪表示:「送餐專員的安全及福祉是我們的首要考慮,我們一直聆聽他們的需要和建議去提升營運,並致力向送餐專員提供合作所需的設備,幫助他們順利完成工作。我們已為送餐專員推出多項周到的職業導向計劃,包括免費提供OpenClassrooms的網上課程,送餐專員及其家人可透過這個創新的應用程式獲得培訓和發展機會,可供選擇的網上技能課程超過700個。戶戶送上下將繼續與送餐專員密切合作,確保滿足他們的需要,建立能令他們自豪及愉快的工作環境,同時提供他們所追求的工作彈性。」

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