戶戶送首辦「送餐專員安全月」活動 推出多項新措施加強安全宣傳

戶戶送首辦「送餐專員安全月」活動  推出多項新措施加強安全宣傳

專為送餐專員而設的新措施包括提供個人安全應用程式 Busby、舉辦電單車道路安全和紅十字會 急救培訓課程,以及每週發布安全資訊

香港戶戶送今年起將 10 月定為「送餐專員安全月」,提高送餐專員 的道路安全意識。為期一個月的活動將涵蓋多項全新安全措施,以履行戶戶送保障過萬名送餐專 員安全工作的承諾。  

10 月份推出的新措施包括涉及天氣安全與防衛駕駛的電單車課程系列、免費獨家為送餐專員開通 個人安全應用程式 Busby,以及 Roosletter 及 Telegram 每週發布安全資訊。除全新課程外,戶 戶送亦延續與紅十字會的合作,為送餐專員提供急救培訓,增強他們應付緊急情況的信心。

戶戶送致力履行社會責任,一直以創新舉措引領外賣行業發展,同時為送餐專員提供彈時的工時 安排及醫療等多項福利。最新送餐專員調查顯示,85%送餐專員對與戶戶送的合作感到「滿意」 或「非常滿意」,並認為工作的彈性及方便是戶戶送的主要優勢。戶戶送亦開創先河,自 2018 年 5 月起為所有送餐專員免費提供意外及受傷保險,透過額外保障進一步提升工作條件。

戶戶送香港區營運總監白家豪表示:「戶戶送一直重視送餐專員,故不斷尋求新方法來提高他們 的安全意識並加強有關措施。較早前,送餐專員就我們營運可以改善的地方提出了非常寶貴的意 見,其中數次提及安全課程。我們因此推出度身訂做的安全課程,為他們提供豐富資訊及有力援 助。」

戶戶送同樣重視送餐專員及香港社區的安全與福祉,在註冊為送餐專員的過程中,所有送餐專員 均須修畢道路安全簡介課程。此外,戶戶送亦定期舉行安全活動,為送餐專員提供建議及支援。 「送餐專員安全月」便是公司致力宣揚安全的最新舉措,當中包括以下全新措施:

學習基本應急準備及防衛駕駛,提升電單車安全

戶戶送與輝 SIR 電單車合作舉辦共四節、每節一小時的電單車課程,涵蓋惡劣天氣下駕駛等道路 安全課題、防衛駕駛、電單車外送與預防性保養技巧以及新手司機建議。這些課程將於本月稍後 時間推出,每節可供 20 名送餐專員參加,名額共有 80 個。視乎送餐專員的反饋,戶戶送計劃於 未來每季舉辦有關課程。

全球安全應用程式 Busby 為送餐專員提供額外保障

戶戶送的送餐專員調查亦顯示,66%送餐專員通常透過送餐專員調查及熱線反映意見;55%認為 這些途徑「頗為」及「非常」有用。為提供無間斷的保障、增加安全性並防止意外發生,戶戶送 於本月免費為送餐專員開通 Busby 應用程式。不論送餐形式,戶戶送於香港的所有活躍送餐專員 都可使用 Busby 的多重安全功能,例如:

  •  向附近用戶求助:如送餐專員在工作期間發生意外並需要即時援助,Busby 用戶可為他們 提供協助
  • 危險警報:向 Busby 匯報危險、盲點或路陷等位置後,所有用戶都會收到有關危險的推送 訊息,減少送餐專員承受的風險。
  • 緊急按鈕:如感到危險,送餐專員可點擊 Busby 的緊急按鈕,他們的位置會即時傳送至所 有緊急聯絡人。
  • RoadRadar:戶戶送的送餐專員如在附近出現,Busby 會向 RoadRadar 司機(如貨車及 私家車司機)發出提示,以防止意外發生並增加安全性。
  • 事故檢測:如送餐專員遇上交通事故且無反應,Busby 的電話監測感應器將自動通知戶戶 送專屬的送餐專員支援團隊及送餐專員的緊急聯絡人。

協助送餐專員獲得所需技能 

戶戶送於「送餐專員安全月」期間安排送餐專員參加急救課程,以延續公司的全球舉措,進一步 履行社會責任。有關課程教授急救及傷口包紮技巧,並提高送餐專員應付緊急狀況的能力,學習 如何處理傷者人事不省、嚴重受傷或無法呼吸等情況。課程亦有介紹自動體外心臟去顫器及心肺 復甦法。

與送餐專員分享安全及健康資訊

戶戶送團隊已為送餐專員製作 10 月份每週發布的道路安全資訊,並將透過戶戶送通訊 Roosletter 及 Telegram 等訊息平台,以資訊圖、影片等方式宣揚道路安全訊息。

近期參加了紅十字會培訓的 64 歲送餐專員鄺先生表示:「戶戶送舉辦的活動對送餐專員大有幫 助,我們不但學會急救知識,更掌握了包紮傷口等足以拯救生命的技能。這對每天都須駕駛工作 的送餐專員十分重要,相信紅十字會教授的技能可助我們應付緊急情況。」

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